Коллекторскими агентствами, называют компании, которые ведут работы по возврату просроченной задолженности от должника к финансовому учреждению. Данная услуга оказывается тем финансовым учреждениям, которые не в состоянии самостоятельно предотвратить безостановочно растущую просроченную задолженность, которая в свою очередь тянет показатели банка на «дно».
Это понятие пришло к нам из Америки. Такое агентство обязуется вернуть задолженность по кредиту, путём морального давления на заёмщика с расчётом на получение собственного дохода в виде процентов от суммы кредита. Иногда агентства сами выступают в качестве кредитора, если первичный кредитор продаёт им долг. Изначально в России эти агентства создавались, как предприятия при банках для работы с их должниками. На открытом рынке услуг специализированные коллекторы появились совсем недавно, первое такое агентство было зарегистрировано в августе 2004 года. Банки оказывают помощь в получении кредита, а работа в агентствах имеет три направления: предварительную работу с должником, затем передача искового заявления в суд о взыскании долга и выполнение решения суда. Когда дело проблемного заёмщика попадает в службу до судебной работы, с данным клиентом начинает работать прикрепленный сотрудник. В процессе работы коллектор совершает звонки на все известные телефоны должника, для установки контакта с ним. Если контакт не устанавливается, начинают звонить соседям, родственникам и даже совершают звонки по месту трудовой деятельности, и так до установления контакта с должником. Эти действия направлены на создание психологического давления на должника и его близких родственников, с целью скорейшего погашения задолженности, без доведения дела до суда. В случае, когда данные действия не приводят к положительным результатам, то к работе подключаются выездные сотрудники. На данном этапе проводятся контакты с должником и приводятся более жесткие аргументы, направленные на погашение просроченной задолженности. До сведения заемщика доводится сумма штрафных санкций, разъясняются последствия невыполнения им своих обязательств, выясняют причины возникновения задолженности, определяют дату погашения долга. При возможности осматривают залоговое имущество и оставляют уведомление о наличии задолженности На третьем этапе работы готовится исковое заявление на имя основного заёмщика и поручителей, если таковые имеются. Далее материал передается в суд. На этом этапе выносится судебное решение, а также и сроки его исполнения Регулирование деятельности агентств. Специализированного законодательства в отношении коллекторской деятельности в России нет. Однако все действия коллекторских агентств должны проводиться в соответствии с законами Российской Федерации. Некоторые ограничения на такого вида деятельность, лишь частично отмечены в РФ. Каковы бы небыли причины возникновения просроченной задолженности, каждый заёмщик должен осознавать степень ответственности и бесповоротность банковских действий. Оформляете онлайн заявку на кредитную карту или наличные, помните что деньги банку необходимо будет вернуть в срок.
