Отчетные документы «Темпбанка» за 2011 год и результаты деятельности за первые два месяца 2012 года отразили положительную динамику в процессах, направленных на укрепление его позиций в перспективе долгосрочного роста.
По состоянию на 01.01.2012 года наиболее значительным показателем в данном вопросе является рост чистой прибыли банка, которая в сравнении с прошлогодним февральским показателем выросла на 110,14% и составила сумму в 28.3 млн. рублей. Кредитный портфель января вырос на 6,21% (3 484.99 млн. руб.). Объем кредитования юридических лиц - на 2,49% (2 681.21 млн. руб.), физических лиц – на 20,83% (803.78 млн. руб.). Безусловно, обострение долговых проблем еврозоны, политические предвыборные события в стране и «жесткая посадка» китайской экономики оказали свое опосредованное влияние на отчетные показатели банка. Однако руководство МАБ «Темпбанк», опираясь на опыт многолетней практики и отдавая предпочтение безрисковым инвестиционным и кредитным операциям, разработало специальную «подушку безопасности» - стратегию развития, способную минимизировать в будущем влияние мирового кризиса, который по всем признакам носит затяжной характер.
Прежде всего, в ближайший год «Tempbank» будет активно интегрировать в свою деятельность современные технологии, которые позволят сократить расходы. Но главное направление – это изменение клиентской фокус-группы банка.
Приоритетные продукты банка будут ориентированы на юридические лица с неснижаемым остатком (или депозитом) по счету в размере не менее 5 млн. рублей в месяц или среднемесячным оборотом по счетам, превышающим 50 млн. рублей, при этом остатки должны составлять более 5% от оборота безналичных денежных средств в течение месяца. В эту же группу войдут клиенты OAO МАБ «Темпбанк» готовые платить за индивидуальное обслуживание порядка 30 тысяч рублей в месяц.
В группу частных клиентов войдут высокооплачиваемые профессионалы: топ-менеджеры компаний и организаций, профессиональные спортсмены и артисты, высокопоставленные чиновники.
В корпоративном секторе приоритетным станет крупный бизнес и клиенты, обслуживающиеся по программе «индивидуального обслуживания»; в розничном секторе - VIP-сегмент и верхний сегмент среднего класса.
VIP-клиентам станут доступны следующие услуги:
- Персональный менеджер:
обеспечивает контроль над оперативностью и корректностью проведения клиентских операций в банке,
осуществляет оформление документов, прием/выдачу денежных средств.
- Финансовый консультант – сотрудник ОАО «Темпбанк», оказывающий консультационную помощь клиенту:
по вопросам управления денежными средствами:
инвестирование;
доверительное управление;
привлечение финансирования;
операции на фондовом и валютном рынках;
в проведении переговоров, в том числе выездных (за пределами Москвы услуги консультанта оплачиваются отдельно);
в оформлении налоговых деклараций;
юридической поддержки.
- Бесплатное открытие и ведение банковских счетов клиента.
- Льготные условия при предоставлении кредитных продуктов клиенту.
- Удлиненный операционный день в головном офисе, филиалах «Альфа-Темп», «Темп банк Орел» и «Темп банк Тольятти».
Сегодня «Темпбанк» нарабатывает все необходимые финансовые и организационно-технические инструменты для того, чтобы предоставить VIP-клиенту исключительно высококачественный сервис, основанный на глубоком изучении потребностей и анализе особенностей его бизнеса.
Иными словами, к 2013 году банк будет развиваться как финансовый бутик, продвигающий в индивидуальном порядке безрисковые инвестиционные и кредитные продукты для предприятий, организаций и частных клиентов.
Главные стратегические цели «Темпбанка» на предстоящий год следующие:
Существенный рост прибыльности.
Повышение капитализации и привлекательности для Клиентов и стратегических инвесторов.
Признание банка со стороны целевых клиентов и иностранных финансовых институтов в качестве надежного партнера в области организации проектного финансирования и специальных программ.
Основной упор будет делаться на увеличение инвестиционной привлекательности банка, его надежности и конкурентоспособности, через призму высоких международных рейтингов и стабильных финансовых показателей. Второе место в списке приоритетных целевых направлений принадлежит повышению капитализации и правильному позиционированию на рынке, включая нейтрализацию слухов о том, что осуществляется сотрудниками МАБ «Темпбанк» отмывание незаконных средств. Далее следуют диверсификация бизнеса и источников фондирования, а также поэтапное повышение эффективности и рентабельности деятельности «Темпбанк Москва», «Альфа-Темп», «Темпбанк Тольятти», «Темпбанк Орел» и «Темпбанк Кострома».
В связи с новым видением своей деятельности «Темпбанк» обозначил для себя конкретные задачи, которые помогут наряду с дополнительными финансовыми вложениями достичь поставленных целей. Прежде всего, это:
Создание новых процессов под новые направления бизнеса. Создание Управляющей Компании при Банке. Построение системы документирования и оптимизации процессов.
Разработка/приобретение новых модулей ИС под новые направления бизнеса. Интеграция функций разработки новых процессов и развития ИТ.
Реорганизация текущей организационной структуры с выделением направлений и структурных единиц под новые области бизнеса (в частности, Private Banking). Преобразование головного офиса в центр VIP обслуживания Клиентов. Приведение в соответствие внешнего вида Банка к статусу Финансового бутика. Открытие новых офисов VIP обслуживания Клиентов.
Привлечение и обучение квалифицированных специалистов фронт-офиса, а также специалистов по управлению рисками и ИТ. Внедрение конкурентоспособной системы мотивации и компенсации.
Проведение рекламной компании, учитывающей регионально-отраслевую специфику деятельности ОАО «Темпбанк», отзывы клиентов.
Построение централизованной системы управления рисками, удовлетворяющей требованиям партнерских программ и учитывающей специфику рынка.
Таким образом, реализация намеченных задач с учетом возможных рисков поможет банку не только сохранить достигнутые показатели, но значительно обновить свой профиль к концу 2013 года: войдя в список из 150 лидеров российских банков с активом в 20 млрд. руб., увеличив объем капитала до 1 млрд. рублей, расширив сеть региональных филиалов до 10.
