Информация о том, что глобальный сбой операционной системы Windows привел к нарушениям в работе авиакомпаний, банков, супермаркетов и различных организаций по всему миру, опубликована в ТАСС.
Многие рейсы задержаны, некоторые компании находятся в парализованном состоянии.
Одним из последствий сбоя является отображение на экране так называемого "синего экрана смерти", который свидетельствует о серьезных ошибках и блокирует действия с устройствами, работающими под управлением Windows. Из-за этого авиакомпании не могут осуществлять онлайн-регистрацию пассажиров и приходится делать все вручную, что приводит к проблемам с получением багажа.
Причиной ситуации стала ошибка в обновлении программы Falcon. Однако Россия осталась в стороне от этой глобальной проблемы.
Последствия глобального сбоя огромны, и их масштабы будут колоссальными. Об этом сообщила Джилл Слэй, заведующая кафедрой кибербезопасности в Университете Южной Австралии.
Сбой затронул практически весь мир
Первый сигнал поступил из Австралии. Windows устройства были отключены от сети. Три ведущих авиакомпании страны — Qantas, Jetstar и Virgin — пострадали от этого.
Власти были вынуждены созывать экстренное совещание. Следом за этим были сложности у американских перевозчиов. American Airlines, Delta Airlines, United Airlines и Allegiant Air сообщили об отмене рейсов.
Представители Turkish Airlines сообщили о проблемах с бронированием билетов и регистрацией. KLM из Нидерландов, Air India, IndiGo и SpiceJet из Индии, Lufthansa из Германии, Ryanair из Ирландии, Scandinavian Airlines из Швеции и другие крупные авиакомпании также столкнулись с трудностями.
Испания приостановила работу всех своих аэропортов, а Германия ввела частичные ограничения. В то же время французские аэропорты не испытали сложностей, хотя Air France задержала некоторые рейсы.
Британская телекомпания Sky News стала одной из жертв сбоя: ей пришлось прервать эфир и передавать сообщение с извинениями за проблемы с трансляцией вместо обычных утренних новостей.
Среди прочих организаций, пострадавших в результате сбоя, оказались Лондонская и Малайзийская фондовые биржи, британские железнодорожные компании, банки Новой Зеландии, больницы, банки, почта, системы оказания экстренной помощи в Израиле, службы спасения на Аляске и даже оргкомитет Олимпийских игр в Париже.
«Такого глобального сбоя в истории человечества не случалось никогда. Простой длится достаточно долго. Уже целый час Sky News не транслируется в Америке. Это большие потери для всех затронутых сторон. Для Microsoft, если их инфраструктура пострадала, это также проблема и боль», — поделился мнением главный аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин в беседе с Telegram-каналом Brief.
Кроме того, пользователи столкнулись с проблемами при использовании различных приложений Microsoft 365. По сообщениям пользователей на Reddit, их компании практически полностью перешли в режим офлайн, их деятельность парализована.
Акции Microsoft упали более чем на три процента после открытия торгов на NASDAQ. В то же время акции Crowdstrike обвалились на 15 процентов.
Ошибка в программе Falcon
Причиной сбоя стало неудачное обновление программы Falcon, отвечающей за защиту от кибератак. CrowdStrike предоставляет антивирусные системы для корпоративных пользователей, поэтому проблемы касаются в первую очередь именно их. Компания признала ошибку и предложила временное решение.
На странице в социальной сети Twitter главный специалист по борьбе с киберугрозами CrowdStrike Броди Нисбет предложил нестандартный метод устранения проблемы. Он предложил загрузить операционную систему Windows в безопасном режиме, зайти в папку с драйверами CrowdStrike, найти и удалить файл, связанный с последним обновлением, и только после этого перезагрузить компьютер в обычном режиме.
Как сообщили в Microsoft, в настоящее время ведутся работы по устранению выявленных проблем. В одной из записей в социальных сетях указано о «улучшении доступности множества сервисов», а в другой отмечается, что компания «анализирует проблему, влияющую на возможность клиентов получать доступ к различным приложениям и сервисам Microsoft 365».
Также было объявлено, что основным фактором инцидента стало «изменение конфигурации части серверных нагрузок Azure», что согласуется с информацией, полученной от индийских авиакомпаний о проблемах с упомянутой облачной платформой.
Согласно данным компании CrowdStrike, проблемой могли стать ошибки при обновлении программного обеспечения. Они могут возникнуть из-за человеческого фактора или из-за недоработок в процессе QA-тестирования при развертывании обновлений. Как показывает практика, непроверенное или недостаточно протестированное обновление может привести к катастрофическим последствиям», — поделился информацией заместитель директора по развитию продуктов ГК «Солар» Артем Избаенков.
В России ситуацию не почувствовали
Российские корпоративные пользователи не пострадали от сбоя. Источник из Telegram-канала Shot в авиационной отрасли сообщил, что «авиаперевозчики продолжают выполнять рейсы, проблем с бронированием и приобретением билетов не наблюдается». Воздушные порты страны также не столкнулись с какими-либо затруднениями.
Аэропорт Домодедово не стал жертвой сбоя. В случае, если другие аэропорты столкнутся с проблемами, Домодедово предложит использовать запасную систему регистрации "Астра", разработанную в России, — сообщили в одной из крупнейших авиационных гаваней страны.
Министерство цифрового развития России высказало свое мнение по этому вопросу. Они подтвердили, что у них не поступало сообщений о сбоях в IT-системах российских аэропортов.
Этот случай с Microsoft подчеркивает важность замещения иностранного программного обеспечения российскими аналогами, особенно на объектах критической информационной инфраструктуры.
«Осуществление монополии на рынке одним программным продуктом или операционной системой обязательно приведет к мировому кризису. Именно поэтому Россия выбрала путь разработки своей операционной системы, отказываясь от иностранной монополии. В настоящее время сбой в России может затронуть только тех пользователей, которые пользуются автоматическим обновлением Windows и ПО компании CrowdStrike», — подчеркнул Избаенков.
Как отмечает ТАСС, сбой почти никак не сказался на странах Содружества Независимых Государств (СНГ). В Азербайджане, Грузии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане не было зафиксировано никаких проблем, лишь небольшие задержки с авиарейсами наблюдаются только на рейсах из Армении и Молдавии, направляющихся в Европу.
