На платформе Reddit была опубликована история американки, которая поделилась своим негативным опытом покупки в ресторане быстрого питания Subway.
Девушка была удивлена, увидев чек за заказ, в котором кассир включил чаевые по умолчанию.
По словам автора поста, она посетила ресторан Subway с мужем и двумя племянницами, где им пришлось заказать крендель, сэндвич и напиток. «Когда я посмотрела на чек, обнаружила, что к заказу автоматически добавили 20% на чаевые», — написала женщина. Она также уточнила, что сумма за чаевые составила 8,5 доллара (примерно 728 рублей).
Девушка, находящаяся в состоянии ярости, заявила, что не намерена оставлять чаевые в заведениях, где клиенты обязаны сами ставить заказы, наливать напитки и убирать за собой. Она подчеркнула, что проживает в Вашингтоне, где минимальная заработная плата составляет 16,28 долларов в час. По ее словам, в этом регионе часто давят на клиентов, чтобы они оставляли чаевые, и многие заведения автоматически добавляют 20 процентов к счету в качестве чаевых.
Комментаторы выразили мнение, что автоматическое добавление чаевых без согласия клиента недопустимо и, возможно, даже незаконно. Они добавили, что требования оставлять чаевые выходят за разумные пределы.
Работники обслуживающей сферы также подчеркнули, что чаевые должны быть возможностью выразить дополнительное уважение за качественное обслуживание, а не принудительной мерой.
