Сотрудники Роспотребнадзора ХМАО через суд добились взыскания с авиакомпании «ЮТэйр» суммы свыше 100 тысяч рублей в пользу семьи из Нижневартовска.
Известно, что граждане приобрели билеты в обе стороны у авиакомпании на международный рейс. Сумма покупки составила 140000 рублей.
Однако отправиться домой на своем рейсе они не смогли — дорогу в аэропорт перекрыли в связи с горным обвалом в Боомском ущелье. Вартовчане сообщили о форс-мажоре в авиакомпанию, им поступило предложение полететь другим рейсом.
Проблема в том, что ближайший рейс был через неделю. По этой причине семья потребовала произвести возврат денег за обратный билет и провоз багажа.
По сообщению надзорного ведомства, добровольно удовлетворить требования клиентов компания отказалась.
В итоге вартовчане были вынуждены возвращаться домой самостоятельно, и обращаться за помощью в Роспотребнадзор. Их исковое заявление на сумму 100310 рублей после этого было удовлетворено в полном объеме.
