На ж/д вокзале станции Пенза-I открылась зона ожидания для маломобильных пассажиров.
Для того, чтобы попасть в неё, нужно позвонить по телефону 8 (800) 775-00-00 или сделать заявку на сайте РЖД.
Юрий Гришин, начальник вокзала, рассказал, что пассажира встречают на Привокзальной площади и провожают в эту зону. В ней присутствует табло, на котором отображается расписание прибытия и отправления пассажирских поездов, санитарная комната, где человек может ожидать поезд в более комфортных условиях.
Здесь могут находиться не только люди с ОВЗ, но и мамы с грудными детьми. Ширмой отгорожено специальное место для кормления, в туалете есть столик для пеленания.
В случае прибытия маломобильного пассажира на вокзал без сопровождающего, ему обязательно окажут помощь. При входе в здание есть кнопка для вызова сотрудника, который находится здесь постоянно.
Он проводит куда потребуется, поможет с багажом, расскажет и покажет, что где расположено. Каждый месяц вокзал обслуживает более двухсот человек с ОВЗ.
