Авиакомпания «Победа» обучит своих сотрудников приемам самообороны от агрессивных пассажиров. Ранее предполагалось нанять охранников.
«Мы нашли более выгодный вариант: будем обучать своих сотрудников самбо и дзюдо. В этом случае нам не придется повышать цены на билеты», – приводит «Интерфакс» слова генерального директора «Победы» Андрея Калмыкова.
По его словам, привлечение сотрудников ЧОП увеличило бы стоимость авиабилетов на 2%, тогда как проведение мастер-классов по самообороне обойдется намного дешевле и на цены не повлияет.
О том, чтобы принять меры к разбушевавшимся пассажирам, заговорили после того, как 10 февраля в московском аэропорту «Внуково» пассажир избил менеджера «Победы». Мужчина, опоздавший на рейс, начал требовать возврата денег за билет, после чего плюнул сотруднику в лицо и ударил его несколько раз по голове.
В авиакомпании призвали депутатов Госдумы ускорить введение уголовной ответственности для дебоширов и введение «черных списков». Они также припомнили аналогичный случай, когда осенью 2016 года опоздавшие пассажиры избили сотрудника авиакомпании и не понесли наказания.
Еще одно нововведение, о котором рассказал Калмыков, – намерение авиакомпании зашить кармашки кресел в салонах, чтобы сократить время уборки самолетов. «Мы провели интересный эксперимент: на одном борту зашили кармашки кресел. В итоге пассажиры не забывают свои вещи, а время уборки в салоне сократилось на две минуты. Для нас это очень важно, особенно перед началом летнего сезона, когда каждая минута на счету», – сказал Калмыков.
Он пояснил, что пассажиры передают мусор бортпроводникам в течение всего полета. Калмыков также добавил, что бортовые журналы пассажирам будут предлагать бортпроводники, что повысит привлекательность издания для рекламодателей.
