Асемгуль Атымтаева сообщила, что все случилось, когда она ехала по маршруту и заметила стоящую за ограждением моста девушку. Асемгуль остановила троллейбус, чтобы помочь девушке.
Неравнодушные пассажиры также участвовали в своеобразной операции спасения. Об этом пишет «Город55».
Асемгуль рассказала, что действовала в соответствии с инструкцией, то есть сначала сообщила диспетчеру, затем в полицию. Пока полицейские ехали, девушку посадили в салон троллейбуса.
Асемгуль убеждена, что на её месте так сделал бы каждый. Одна из пассажирок рассказала, что среди людей, находящихся в салоне транспорта, не было возмущенных внезапной остановкой и временной задержкой в пути.