Пользователи более чем 135 региональных операторов связи начали расторгать договоры из-за проблем в функционировании YouTube и других сервисов Google.
По информации издания «Коммерсант», 7 августа ассоциация «Ростелесеть», объединяющая более 200 региональных операторов связи, направила письмо на имя министра цифрового развития Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова. В письме организация просит официально разъяснить причины замедления работы сервисов у разных провайдеров. Представители ассоциации подтвердили передачу письма и сообщили, что оно было получено адресатами.
Президент «Ростелесетей» Олег Грищенко отметил, что около сотни операторов заявили о «значительном и неоднородном замедлении работы YouTube, поисковой системы Google и связанных с ней сервисов». По его словам, пользователи винят своих провайдеров за проблемы с Google-сервисами в «домашних сетях» и расторгают с ними договоры. «Негативная реакция на операторов измеряется тысячами жалоб», - добавил Грищенко.
Глава АМОР Дмитрий Галушко сообщил, что к ним поступило 35 обращений от операторов, а более 1000 абонентов решили расторгнуть договоры с компаниями за две недели. «Ростелесеть» уточнила, что из-за отсутствия официальных заявлений в СМИ и нормативно-правовых актов по данной проблеме, операторы не могут объяснить пользователям причины неполадок с YouTube. Они просят Минцифры и Роскомнадзор выпустить официальное разъяснение и провести компетентную работу по выявлению причин неравномерной деградации YouTube и поисковой системы Google у различных операторов, несмотря на общность их сетей.
В последнее время пользователи в России сталкиваются с перебоями в работе YouTube. Глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн объяснял замедление загрузки видео на YouTube проблемами с хранением данных в российских дата-центрах, указывая, что на стационарных компьютерах скорость может снизиться сначала до 40%, а затем до 70%. В «Ростелекоме» связывали неполадки с проблемами оборудования Google, которое не обновляется с начала военных действий на Украине.
В компании между тем ответили, что это не связано с техническими проблемами или их действиями. В Кремле и Госдуме отрицают планы по блокировке видеохостинга в стране.
