Психологи университета Пенсильвании (США) утверждают, что получение отказа на предложение «дружбы» на Facebook, как и полное отсутствие реакции на предложение, воспринимаются человеком, как отказ в реальном мире. Все потому, что многие из нас воспринимают интернет-пространство как реальное место в реальном мире.
Джошуа Смит (Joshua Smyth), профессор биоповеденческого здоровья и медицины в универсиете Пенсильвании говорит: «Если вы когда-нибудь чувствовали себя плохо, когда вас игнорировали на Facebook, вы не одиноки. Facebook с 800 млн пользователей действительно стал местом, где люди налаживают социальные связи. Однако он часто становится способом исключить каких-то людей из круга неловкого формата личного общения. Люди думают, что получение отказа или игнорирование человека в сети не так ранит, как в личном общении. Наше исследование указывает на то, что чувства имеют одну природу».
К исследованию были привлечены 77 добровольцев студенческого возраста, которые по итогам теста однозначно заявили, что отказ либо игнорирование человека в виртуальной среде ничем не отличается от «плохого» чувства в условиях реального контакта. Люди реагируют совершенно одинаково. Однако, вопреки ожиданиям, в ситуации разрыва социальной связи человек чувствует не «тяжелое расстройство», а «оцепенение», «отсталость» и «замкнутое» состояние.
Это говорит о том, что для современной культуры различия между действиями в реальном мире и онлайн все-таки есть, хотя они и очень несущественны. Авторы исследования отметили и позитивный аспект в этой ситуации, ведь это значит, что человек склонен испытывать столь же интенсивные положительные эмоции. И в этом смысле формат онлайн оказывается в выигрышной позиции — он исключает физическое или физиологическое внешнее воздействие, но, вместе с тем, позволяет нуждающемуся человеку получить всю необходимую поддержку.
