В американском суде пройдет рассмотрение иска против Microsoft от пользователей операционной системы Windows 7, потерявших все личные данные после автоматического обновления до Windows 10. Масштаб претензии оценивается в несколько тысяч пострадавших.
Юристы истцов пока не сообщают общее количество пользователей, пострадавших в результате автоматического обновления их ПК и ноутбуков до Windows 10. Сейчас они добиваются присвоения заведенному делу статуса группового иска.
Началось все в штате Иллинойс после обращения трех жителей в суд с претензией к Microsoft. В заявлении было сказано об исчезновении всех данных с их компьютеров после того, как ОС Windows 7 в соответствии с политикой Microsoft автоматически обновилась до более современной Windows 10.
В иске говорится, что апдейт повлек за собой не только потерю данных, но и ухудшение качества работы системы, которая стала нестабильной. По словам пострадавших, Microsoft не предупреждает потребителей о потенциальной опасностях установки новой ОС, включая потерю личной информации, путем обновления до нее Windows 7.
Следует отметить, что в рамках продвижения Windows 10 корпорация Microsoft нередко прибегала к способам, находящимся в зоне серой морали. В частности, обновление до этой версии в ряде случаев происходило без ведома пользователя и его на то согласия, в фоновом режиме. Подобное было зафиксировано по всему миру, и Microsoft, уличенный в этом, признал свою неправоту.
Стефани Уотсон (Stephanie Watson), одна из истцов, сообщила, что обновление до Windows 10 удалило все ее данные, в том числе и документы, связанные с работой. Говард Голдберг (Howard Goldberg), соратник по несчастью мисс Уотсон, тоже подмечает, что столкнулся с этой проблемой, которой, к тому же, предшествовали три попытки загрузки дистрибутива с Win10 с сайта Microsoft по причине нестабильности работы сервера обновлений.
В Microsoft пока не придают особого значения готовящемуся против корпорации коллективному иску. Пресс-служба отмечает, что пользователи ОС Windows 7 и Windows 8 вправе не обновлять свои компьютеры до Windows 10, а если они это сделали и остались недовольны, то у них есть 31 день на то, чтобы откатиться до ранней версии. Кроме того, всем пользователям Win10, перешедшим на нее с Win7 и Win8, корпорация предоставляет возможность бесплатно пользоваться услугами поддержки клиентов. В настоящее время бесплатный апдейт до Windows 10 невозможен – соответствующий период длился в течение года с момента релиза данной ОС, с 29 июля 2015 по 29 июля 2016.
