Сеть кинотеатров «Мираж Синема» в официальном паблике «Вконтакте» извинилась за некорректное поведение своих сотрудников в инциденте с подростком-инвалидом.
«Руководство кинотеатра «Мираж Синема» приносит извинения за некорректное поведение сотрудников, которые в неподобающей форме информировали подростков о правилах обслуживания в кафе на территории кинотеатра «Мираж Синема», – говорится в сообщении кинотеатра.
В то же время в кинотеатре отметили, что распространенная в СМИ информация о том, что в кинотеатре отказались обслуживать подростков, не соответствует действительности. Как говорится в сообщении сети, администратор зала попросила подростков удалиться из зоны кафе, поскольку те не собирались ничего заказывать, а также посещать кинотеатр.
«Когда подростки расположились за столиком кафе, к ним подошел администратор зала и спросил, будут ли они что-нибудь заказывать. От группы подростков последовал отрицательный ответ. Администратор зала указал подросткам, что зона кафе предназначена для обслуживания посетителей, после чего удалился. При этом, меню, лежащее на столе, ни один из подростков не открывал», – говорится в сообщении.
Через 15 минут администратор снова подошел к группе подростков и уточнил, не захотели ли они что-нибудь заказать, продолжают в «Мираж Синема».
«Получив ответ, что группа подростков ничего заказывать не собирается, администратор попросил подростков покинуть территорию кафе, так как она предназначена для обслуживания посетителей кафе и не является зоной ожидания», – говорится в сообщении.
«На просьбу покинуть территорию кафе был дан отрицательный ответ под предлогом общедоступности территории кафе для всех, что и вызвало недопонимание между сторонами и спровоцировало конфликтную ситуацию», – говорят в кинотеатре.
Ранее мама мальчика-инвалида Лариса Баданина на своей странице «ВКонтакте» написала, что ее сына-инвалида выгнали из кафе кинотеатра, эту же информацию она подтвердила в интервью «Росбалту».
«Мой сын с другом пришли в кино. В кафе кинотеатра они встретили знакомых ребят и подсели к ним поговорить. Артем хотел заказать пиццу, открыл меню, подошла женщина-администратор и попросила ребят покинуть заведение, потому что они ей не нравятся. Ребята вели себя скромно, не шумели. Возможно, ее VIP-гостей, как она сказала по телефону, мог смутить инвалид-колясочник», — рассказала она «Росбалту».
Интересно, что запись разговора мальчиков с сотрудниками «Мираж Синема» опубликовал «Пятый канал». Однако телевидение удалило из разговора упоминание Алексея Навального.
Когда подросток, спросил, на каком основании его просят покинуть кафе, администратор ответила: «Не надо мне "на каком основании", права… Не надо вот этого. Это к Навальному, звони Навальному! (смех) Вам отказано в посещении, все. Есть фейс-контроль. Вы просто не понравились», — сказала женщина, добавив, что у них частное заведение.
