Почтовый сервис Gmail перенес крупнейший за последние годы сбой, который затронул более 5 млн пользователей. Утром, 17 апреля, тысячи пользователей не смогли получить доступ к популярному почтовому сервису. Фактически, масштаб проблемы оказался в разы серьезнее.
Как сообщило издание Computerworld, открыть почту не смогли «от 1,5 до 2% всех пользователей сервиса» — а это более 350 млн человек. Следовательно, даже если бы проблема затронула только полтора процента пользователей сервиса, то без почтового доступа остались 5,25 млн человек. Помимо того, что доступ к Gmail был закрыт в веб-интерфейсе, некоторые программы-клиенты также не смогли впустить пользователей на сервис.
В компании Google наличие проблемы признали и сообщили об ее обнаружении в 20:40 по московскому и в 12:40 по североамериканскому восточному времени (EST). Спустя час, по заявлению компании, проблема была решена. Компания принесла извинения, не сообщая о причине, вызвавшей сбой. На официальных блогах Google не было сообщения о проблеме, не считая записи в Твиттере.
Последний крупный сбой в работе Gmail произошел более года назад, в феврале прошлого года. На тот момент масштаб проблемы достиг 0,02%, что составило 39 тыс. аккаунтов. Причиной сбоя стало обновление серверного программного обеспечения. Однако, несмотря на небольшой масштаб, для полного устранения проблемы было затрачено 5 суток. В России последний сбой на сервисах Google (а именно Gmail и YouTube) был зафиксирован в декабре прошлого года. Сбой был спровоцирован проблемами с оптоволоконной сетью.
