Общество защиты прав потребителей подало в суд на парк культуры Горького, незаконно взимающего, по его мнению, плату за вход. То, что от посетителей требуются 100 руб. за «воздух», а не за определенные мероприятия и услуги, в ОЗПП посчитали нарушением закона «О защите прав потребителей».
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало в суд на ЦПКиО им. М. Горького за незаконное взимание входной платы с посетителей. Расследование было проведено по многократным просьбам потребителей, сообщает пресс-служба ОЗПП.
Иск был подан 21 июня 2010 года в Савеловский районный суд. Представители ОЗПП провели собственную проверку 23 мая 2010 года и выявили целый ряд нарушений норм действующего законодательства. Оказалось, что вход в парк стоит 100 руб. Этой суммой оплачивается только возможность прохода на территорию парка -- фактически за доступ к желаемым развлечениям. Аттракционы оплачиваются отдельно, абонементы на весь день стоят 1500 руб. и 2500 руб. Их можно приобрести только после оплаты входного билета.
Выяснилось, что за 100 руб. потребители не получают ничего: ни культурных программ, ни концертов, ни возможности хотя бы один раз бесплатно прокатиться на аттракционе. Как отмечает пресс-служба, горожане и гости столицы платят «ни много ни мало за воздух». На входных билетах в парк, как и на информационных стендах возле касс, отсутствует информация о том, что потребитель получит за свои деньги. Также он не имеет возможности воспользоваться услугами, предоставляемыми другими компаниями на территории парка, не оплатив предварительно билет. Все имеющиеся на территории парка развлекательные услуги (аттракционы, заведения общественного питания и так далее) оказываются иными юридическими лицами.
ОЗПП считает, что это нарушает ст. 10 закона «О защите прав потребителей», обязывающую предоставлять потребителям достоверную информацию о товарах, работах и услугах. Кроме того, присутствует нарушение ст. 16 этого закона, которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных.
Внятных объяснений получить не удалось
ОЗПП отправило официальные запросы в администрацию парка и департамент культуры с просьбой предоставить информацию, на каком основании взимаются деньги за вход. Ни одна из организаций вразумительного ответа о том, что получит потребитель за указанную плату, не дала, подчеркивает пресс-служба.
В дирекции парка сослались на то, что деньги за проход на территорию парка они брали всегда. В ответ на запрос ОЗПП была прислана копия абонемента от 1932 года на платное посещение парка. Согласно указанному документу, плата составляла 8 руб. За эти деньги потребитель в те времена получал четкий перечень услуг: возможность бесплатного посещения кино, вход на симфоническую эстраду и на аттракцион. Продаваемые же сейчас билеты не определяют перечень услуг, предоставляемых потребителю.
Цена входного билета определяется администрацией ЦПКиО по согласованию с департаментом культуры. Руководство парка утверждает, что на полный входной билет продолжают действовать расценки еще 2008 года.
Обвинения
ОЗПП утверждает, что взимание платы за вход -- навязанная потребителю платная услуга. Эти действия грубо нарушают права и законные интересы неопределенного круга лиц, нарушают имущественные интересы и нематериальные права потребителей.
Помимо прекращения подобной практики ОЗПП просит суд обязать ответчиков довести до сведения потребителей информацию о принятом по данному делу решении путем опубликования в ежедневных печатных изданиях, распространяемых на федеральном уровне, и поместить указанную информацию на стендах «уголка потребителя» и около касс.
